記市場上最可愛的人—我敬佩的楚群經理
天未露白,凌晨5點37分,我還在做著美夢,你已經在出發去中方縣城的公交車上了,因為今天中方縣城趕集,你為了早點趕到,早點做生意,多賣些藥出去,所以5點一刻就起來啦。
說真的,這么早我真的起不來床。前一天晚上我們溝通的時候我就和你說了,能不能晚一點過去,你直接很大氣的說:“沒關系,我先過去,你晚點過來沒關系,8點半趕到打卡就可以啦,就是騎車千萬小心點!還有就是早上冷,你多穿點衣服騎車,不要感冒啦。”你看,你什么時候都在為我著想,都在關心著我。
最喜歡和你一起駐店啦。你不僅專業,還很風趣,把顧客說得合不攏嘴,然后很開心的就買單了。本來顧客生病,心里就不痛快,但是你就有這么厲害,安慰的話語經過你的嘴說出來就是特別的舒心,所以在門店,你總是被一群人圍著,門店的老板和店員巴不得你天天都過去。
記得火車站店的那個婆婆嗎?你熱情的邀請她進店來量下血壓,婆婆的血壓很高,我們問婆婆早上吃降壓藥沒有,婆婆一把眼淚一把鼻涕的告訴我們,已經停了半個月的藥了,兒子不回來,兒媳婦不給錢買藥,你問了婆婆平時吃的什么藥之后,二話不說去貨架那里拿來苯磺酸氨氯地平片和銀杏葉分散片,就到收銀臺結賬去了,把藥拿給婆婆,告訴婆婆,降壓藥必須每天吃,還根據她的檢測數據給她配了軟化血管的藥,一起吃,婆婆不要,不好意思,你把藥拆開,遞到婆婆手里,說“婆婆,您看我藥也拆了,這個藥我自己又不能隨意吃,您又剛好需要,所以您吃了吧。”好說歹說之下終于讓婆婆吃了藥,把藥帶回家了,你還讓婆婆下次遇到這樣情況還來店里找你。別說那位婆婆,我們在旁邊的人看著都特別的感動,可你只是輕輕的一句:這個婆婆和我媽媽差不多年紀,這樣子太可憐了。
還有中方縣盧陽鎮的陽大哥,他也是最最感激你的人之一。肝癌晚期,肌酐高,尿酸高,臉色蠟黃,你給他推薦了龜甲膠,陽大哥想著反正什么錢都花過了,就試試看這個藥唄,抱著這樣的心態,轉了一圈后,還是回來買了兩盒龜甲膠。我現在還清楚記得,你打電話給我報喜訊時,那個語氣有興奮,有感慨,還有擔心。你在擔心什么呢?應該是想陽大哥吃了龜甲膠之后,能不能改善吧?你總是這么善良,想著人家本來就很難很難了,還花了1800元買龜甲膠,萬一吃了以后沒有多大改善,又費錢了。所以當10天過后,陽大哥再來復查時,尿酸從620降至490,你比陽大哥還開心。那天我和你一起駐店,還發生了個小插曲,因為我不認識陽大哥,他來的時候你在里面忙,我給他做的檢測,他讓我測尿酸,我找不到尿酸試紙還以為沒有了,和陽大哥解釋,他挺不高興,說約好了今天來的又沒有準備好東西,什么意思?我一聽趕緊喊你出來,你安撫好大哥的情緒后,找出試紙給他檢測,結果出來后,我看到你臉上如釋重負的表情,眼睛還潮濕了。接著就是和大哥的寒暄,大哥也開心得不行,約好下次復檢的時間。10天后大哥的尿酸降至326,期間到長沙檢查,肌酐和其他指標都有好轉,后來你告訴我,你那天高興得,聲音都哽咽了,比中彩票還開心。當時就更別提陽大哥的心情啦,肯定非常開心!
你工作上認真嚴謹,不是科班出身,半路學醫,卻比藥店人員更加專業,你會為了讓年紀大記性差的顧客按時按量吃藥而連打幾天電話提醒,你也會為了顧客的用藥安全,而專程給我打好幾個電話確認。和同事的相處過程中,你總是讓同事優先,無論門店的選擇分配還是活動開展,都是你在盡自己最大的努力維護最好的關系。
至情至善,你是我的好同事,是我工作中的好幫手,是我的大姐姐,是我的家人。你的故事應該被更多的人知道,你是——楚群,仁和中方湖南懷化區優秀的終端經理,楚群姐姐,她就是我們懷化市場最可愛的人。